Если среди всех вопросов и ответов Вы не нашли нужную информацию, то можете задать нам любой вопрос, написав в Мах или Telegramm
1. Для оформления заказа Вы можете приехать в магазин в ТЦ Плаза
Важно! Переписка между Заказчиком и Мастерской (далее Стороны) и их сотрудниками по электронной почте, в любых мессенджерах и социальных сетях является юридически значимой.В случае согласования юридически значимых действий в ходе телефонного разговора между Сторонами, Мастерская резюмирует итоги переговоров и направляет их Заказчику в переписке. Ответ на письмо (сообщение) считается подтверждением получения.
2. Можете оформить заказ онлайн, написав в Мах или Telegramm, и сообщить желаемый предмет, его свойства: материал, размер и стиль, необходимость гравировок, разбронировка ячеек, при наличии, прислать эскиз, рисунок, схему или фото с размерами.
3. После обсуждения особенностей изделия и расчета стоимости изготовления Вы вносите предоплату и ваш заказ ставится в график работ.
Мы работаем по предоплате 50%-100% от стоимости заказа в зависимости от индивидуальных особеностей изделия.
4. После внесения предоплаты мы отрисовываем 3Д модель (при необходимости), согласовываем все ранее оговоренные детали: цвет, модель, желаемый декор, фурнитуру, гравировку и т.д. После согласования заказа с Вашей стороны он поступает в производство.
Оставшуюся часть оплаты Вы производите по готовности Вашего заказа, перед отправкой заказа (для иногородних), когда мы пришлем Вам детальные фото или видео готовой работы. Дли жителей города/области, которые забирают свои заказы из магазина, окончательная оплата производится непосрдственно в магазине
В случае отказа от проекта в момент /или после согласования эскиза (проекта), но до начала изготовления изделия на производстве, мы можем вернуть денежные средства (предоплату) за минусом стоимости проделанной работы по отрисовке эскизов и макетов (стоимость отрисовки эскиза и подготовки вектора от 3000р. в зависимости от проекта). Эскиз проекта (3D модель, контур гравировки и пр.) предоставляется заказчику в эл. виде
Наличными или Банковской картой через терминал эквайринга Сбербанка непосредственно в магазине при самовывозе
Оплата на расчетный счет для юридических лиц и ИП. Оплата по счету может быть сделана в любом коммерческом банке. После рассмотрения и оформления заказа вам будет выслан счет для оплаты.
Тарифы, взимаемые банком за перевод денег, можно узнать в банке, через который будет осуществляться платеж.
Как правило время изготовления крупных предметов и мебели составляет от 3-х недель, шкатулки и небольшие комоды от 2-х недель, подставки для телефона, магниты, брелоки, костеры и прочие мелкие издлеия от 1 недели.
Сроки бывают «удобные для нас» и «срочные для вас». Если времени достаточно, и например, тираж из 50-100 небольших шкатулок мы сделаем примерно за 3-4 недели. Если срок поджимает — обсудим все детали и подстроимся под ваши задачи.
Просим обратить внимание, что срок исполнения исчисляется с момента согласования с Вашей стороны 3Д модели/эскиза, а также наличия оплаты 50%-100% в зависимости от заказа. По платежному поручению не начинаем работу (не отгружаем). Работа над заказом (в т.ч. отрисовка вектора) начинается только после фактического поступления средств.
Заказы с индивидуальными гравировками необходимо заказывать не менее чем за 1 месяц до нужной Вам даты. В предпраздничное время сроки выполнения заказов увеличиваются, к новому году мы прекращаем принимать заказы на некоторые виды изделий уже в ноябре.
НАПРИМЕР: Мы Вам сообщаем, что ваш заказ идет в работу на июль и срок изготовления 2-3 недели, это означает, что с 1 июля мы начинаем работу над вашим заказом и в т.ч. отрисовку вектора для гравировки. Соответственно срок 2-3 недели отсчитывается с даты согласования с вашей стороны эскиза. Часто бывает, что мы изготавливаем изделие раньше оговороенного срока. Очень редко бывает наоборот, по причине аварии и отключения электроэнергии или поломки оборудования.
Обращаем Ваше внимание, что мы не делаем гравировку на готовых изделиях! Мы можем сделать дополнительно накладку и на ней сделать гравировку памятной надписи, и эту накладку разместить на готовом изделии.Важно! Отрисовка индивидуальной гравировки (по вашим рисункам, с вашим лого и пр., если у вас нет своего векторного изображения), занимает определённое время, следовательно оформляйте заказ заранее, не менее чем за 1 месяц (в предпраздничные дни не менее чем за 2 месяца)
Все просто!
Например, Вы хотите большой комод для своих украшений.
Для начала Вам нужно определить, что для Вас важнее: внешние габариты готового изделия, в зависимости от того, где он будет стоять, или внутренние размеры ячеек под конкретные украшения.
Вы раскладываете свои украшения и считаете сколько чего у вас: колец, серег, комплектов, часов, браслетов, а может и стильные солнцезащитные очки хотите в нём разместить в нижних ящиках? Подумайте о примерных размерах ячеек и количестве ящиков.
Схематично на листочке рисуете нужные ячейки в каждом ящике. Потом, после оформления заказа, мы для Вас отрисуем 3Д модель и Вы все сверите и проверите, и при необходимости скорректируем.
Да, у нас ручная работа.
И это не означает, что мы не используем в работе электроинструмент и станки с ЧПУ. Ручная работа означает индивидуальный подход к каждому проекту. У нас не поточное производство. Каждый новый заказ требует решения различных технических вопросов, начиная от перенастройки инструмента и оборудования, отрисовки вектора, подбора пиломатерила, выбора оснастки, фурнитуры, подходящего в т.ч. под Ваш интерьер ЛКМ, нанесение трафарета, изготовленного на заказ обьемного элемента декора и других важных решений. Опять же, ни один станок с ЧПУ не работает без человека. Написать управляющую программу, потом шлифовка заготовки из под станка и доведение заготовки до идеального состояния в т.ч. путем декорирования, чтобы Вы захотели купить её в виде готового иделия. Каждое изделие проходит ручную обработку и сборку. Благодаря этому мы уделяем внимание деталям и добиваемся высокого качества исполнения. Кроме того, рисунок древесины всегда уникален, поэтому двух абсолютно одинаковых изделий не существует.
Наши издлеия мы изготавливаем как из массива дерева, так и из березовой фанеры.
Все наши изделия произведены из массива: сосны, дуба, ясеня, липы, березы или из березовой фанеры в зависимости от поставленной задачи. Вся металлическая фурнитура закупается у проверенных поставщиков или выполняется нами из дерева и металла под Ваши проекты. Для покрытия мы используем высококачественные как импортные, так и российские лаки, масла и краску для мебели, которые безопасны для Вашего здоровья и позволяют сохранить изделие в первозданном виде не один десяток лет (при соблюдении правил эксплуатации)
У Вас есть свои идеи или картинка изделия из интернета?
Вы можете написать нам и описать свою идею. Мы создадим оригинальный дизайн любого изделия. Если Вы нашли изображение на просторах интернета и хотите похожее изделие - без проблем, скидывайте фото нам и мы возьмем его за основу для Вашего изделия. Изготовление возможно только в том случае, если данный аналог не является объектом авторского права
Однако, Вам нужно понимать, что для повторения изделия другого производителя нам потребуется изготовление шаблонов, оснастки, покупка фрез иного профиля, тщательная проработка конструктива. Подготовка к изготовлению и настройка оборудования подчас занимают больше времени, чем сами операции по изготовлению. Это время необходимо закладывать в стоимость, поэтому на выходе цена будет значительно выше.
Таким образом, если Вам чего-то хочется такого дизайнерского и уникального, но пока неизвестно что именно - напишите нам, мы найдем решение
Массив дерева – живой материал, он впитывает и отдает влагу регулярно при изменении микроклимата
Это процесс естественный, но приводит к разбуханию или наоборот рассыханию дерева. Для снижения влияния на деревянные изделия мы используем высушенный материал необходимой влажности, продумываем конструкцию, основные узлы и соединения, защищаем изделия качественными ЛКМ. Но всё равно, деревянные издлеия и мебель нашего производства, как и любые другие, реагируют на внешние факторы, изменение температуры, относительной влажности воздуха или попадание прямых солнечных лучей. Зимой в период активной фазы отопительного сезона, когда воздух в помещении становится особенно сухим, возможно незначительное увеличение зазоров между ящиками, дверками. Осенью, в дождливый период, если влажность окажется существенно выше 60%, дерево, напитавшись влагой, может немного разбухнуть. Подробнее об особенностях эксплуатации и ухода за изделиями из дерева и мебелью читайте здесь
Мы не делаем гравировки на готовых изделиях, в т.ч. другого производителя, но мы можем:
Изготовить для Вас изделие и персонализировать его. И тогда подарок будет поистине уникальным! Персонализация возможна с помощью лазерной или фрезерной гравировки в виде инициалов, монограммы, подписи, памятной фразы. На наших готовых изделиях надпись делается на деревянной или металлической накладке и приклеивается на готовое изделие. Главное, обращайтесь заранее.
Многие изделия можно дополнить индивидуальной надписью, памятной датой, логотипом компании или персональным пожеланием. Это делает подарок ещё более ценным и запоминающимся.Для примера посмотрите наши как выглядят гравировки на накладках на изделиях
Изготовление изделий с индивидуальными гравировками оплачиваются полностью до начала работ по согласованию эскизов и проектов. В случае если изделие изготовлено согласно согласованных эскизов и изделие надлежащего качества, но заказчик изъявил желание отказаться от заказа, оплата за такие изделия не возвращается.Эскиз (3D модель, контур гравировки и пр.) предоставляется заказчику в эл. виде
Обратите внимание: В случае отказа от проекта в момент /или после согласования эскиза (проекта), но до начала изготовления изделия на производстве, мы можем вернуть денежные средства (предоплату) за минусом стоимости проделанной работы по отрисовке эскизов и макетов (стоимость отрисовки эскиза и подготовки вектора от 3000р. в зависимости от проекта).
Мы можем предложить Вам нанесение на деревянное изделие фрезерной или лазерной гравировки (наносится в процессе изготовления изделия до нанесения ЛКМ)
Лазерный станок оснащен лазером на углекислом газе. Фрезерный станок ЧПУ режет с помощью фрезы. Фрезу нужно менять в зависимости от типа резки.
Луч лазера режет бесконтактно, то есть не прикасается к заготовке. Лазерная гравировка возможна трех видов: классическая, инверсионная и контураня. Основные преимущества лазерной гравировки - это высокая точность. Изображение получается настолько детализированным, что можно выполнять самые тонкие работы.
Фрезерный станок давит на материал, по заданной программе фрезой станок вырезает линии и делает необходимые надрезы. Фрезерная гравировка выглядит гораздо эффектнее. Для примера посмотрите наши сувенирные шкатулки
Нет, изделия в виде заготовки для самостоятельного декора дома мы не делаем
Однако, Вы можете записаться и посетить индивидуальный мастер-класс, который проводит Елена (по предварительной записи). Спциально для Вашего МК будет изготовлена та или иная заготовка, (оплата за изготовление заготовки производится отдельно от МК) и на МК Вы ее задекорируете
Массив дерева – живой материал, он впитывает и отдает влагу регулярно при изменении микроклимата
Мы делаем посуду и доски как из цельного массива (слэба), так и из щита, который собираем из сосновых или дубовых досок. Т.к. даже минимальный размер менажницы в диаметре составляет 25 см, делать его из цельного массива не получится в силу того, что невозможно найти такое больше количество широких досок, а если и будут , то их цена будет соответствующая, что отразится на конечной стоимости изделия. А во-вторых, цельную доску или менажницу такой ширины (диаметра) просто изогнет, так как в большинтсве случаев они деформируются и трескаются сразу же после первой мойки
Клей и масла используем специальные - влаготсойкий клей для посуды и масла food contact, поэтому при правильном уходе за посудой из дерева она будет служить десятки лет
Подробнее о правилах ухода за деревянной посудой: досками, менажницами, тарелками читайте здесьДа, мы изготавливаем авторские подарки для компаний из разных сфер деятельности. Изделия по вашему корпоративному заказу могут быть выполнены с логотипом компании или любой другой символикой.
Главное, оформляйте у нас заказ заранее, и мы выполним его к профессиональному или календарному празднику. Форма оплаты: безналичная
Да, мы, как российский производитель островного региона хотим заявить о себе и представить продукцию нашего производства не только на внутреннем рынке
поэтому мы готовы предложить партнерам изделия в нашей стилистике как с их корпоративной символикой, так и с символикой других регионов и городов. Форма оплаты: безналичная
К самым узнаваемым сувенирам Сахалина относятся изделия с изображением маяка Анива, скал Три Брата, карты острова Сахалин и Курильских островов, сахалинского медведя, сивуча и редкого рыбного филина. Эти символы отражают историю, природу и уникальный характер островного региона. Особой популярностью пользуются настенные часы, вечные календари, шкатулки, фотоальбомы, ключницы, деревянная посуда, панно и другие изделия ручной работы с сахалинской символикой
Многие выбирают такие сувениры не только как памятный подарок о путешествии, но и как частичку Сахалина, которая напоминает о море, природе, родном доме и любимых местах острова
Помимо традиционных деликатесов, популярными подарками с Сахалина являются изделия из дерева ручной работы с символами острова. Особенно востребованы часы, шкатулки, вечные календари, фотоальбомы, ключницы, панно и деревянная посуда с изображением маяка Анива, скал Три Брата, карты Сахалина, медведя и других островных символов.
Все изделия создаются в нашей семейной мастерской на Сахалине. Мы сами разрабатываем дизайн, подбираем материалы и выполняем основные этапы производства, вдохновляясь природой, историей и символами родного острова. Мы являемся коренными сахалинцами и создаём продукцию непосредственно на острове. Для нас важно не просто изготавливать изделия из дерева, а передавать через них атмосферу Сахалина и его уникальную историю.
Для бывших сахалинцев особенно ценны подарки, напоминающие о родном острове. Это могут быть часы, панно, фотоальбомы или шкатулки с символами Сахалина, изображением маяка Анива, карты острова или других памятных мест
Для интерьера чаще всего выбирают сундуки, шкатулки, часы, декоративные панно, вечные календари и деревянные ключницы. Такие изделия создают уют и подчёркивают связь владельца с островом.
Для официальных подарков часто выбирают настенные часы, шкатулки, панно, вечные календари и наборы из натурального дерева. Сахалинская символика делает такие подарки более запоминающимися и подчёркивает связь с регионом.