Мы всегда заботимся о репутации нашего бренда, и гарантируем качество наших изделий, что подтверждается многочисленными положительными отзывами наших клиентов.
Если вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните купленный товар нам в его оригинальном виде в течение 7 дней с момента получения.
В соответствии с п.4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку и перевод денег в течение 5-30 рабочих дней после получения изделия на расчетный счет, карточный счет либо счет, принадлежащий покупателю.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью. Для их безопасности мы рекомендуем Вам отправить посылку с использованием курьерской службы, которая будет страховать свои товары, и даст Вам более верную информацию о сроках.
Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; с фотографиями или со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.
Возврату/Обмену изделия подлежат только в случае брака, либо ошибочно высланного изделия. В соответствии со ст.484 и ст.487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.
Если к товару был приложен подарок и/или выдана накопительная карта постоянного клиента они должены быть переданы вместе с товаром. Подарок также не должен иметь следов пользования, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
- крупные предметы и мебель самовывоз из мастерской в заранее оговоренное время
- мелкие и небольшие предметы вы можете забирать из магазина в ТЦ Плаза, центральный вход, 1-й этаж, направо, павильон 38В. (Вт - Сб с 10:00 до 19:00; Пн, Вс - выходной или работаем по договоренности.
Почта России, EMS Russian Post - 100% предоплата безналичным расчетом (оговаривается в комментариях к заказу). Любые транспортные компании, офисы которых есть в г. Южно-Сахалинске (Деловые линии, Энергия). Стоимость доставки оговариваются отдельно с учетом вида транспортировки, веса и габаритов изделия.
При доставке через Деловые линии, ПЭК, Энергия оплата за доставку осуществляется Вами при получении заказа в пункте выдачи (при оказании такой услуги со стороны ТК). В случае отправки заказов EMS Почтой или Почтой России оплата доставки производится одновременно с оплатой второй части стоимости заказа по ссылке онлайн, сформированной через приложение Почты России.
Отправка заказов осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после полной оплаты (считается со дня поступления денежных средств на р/счет) готового заказа. Все транспортные расходы в т.ч. стоимость дополнительной упаковки за счет покупателя.Важно!
Мы не несем ответственности за задержки доставки по вине транспортной компании и почтовой службы, которые произошли по независящим от нас причинам.
Заказывая у нас изделия с доставкой в другой город не переживайте за упаковку. Мы очень хорошо упаковываем, но к сожалению, мы не несём ответственность за работу почты, ЕМС и транспортных компаний, поэтому рекомендуем всегда оформлять страховку и объявленную ценность
С июля 2023г. Мы перешли на новую бонусную программу лояльности UDS.
Все ваши действующие 5% и 10% скидки мы перенесем в UDS только после того как вы установите приложение себе на телефон и присоединитесь к нам.
Для этого перейдите по ссылке установите приложение и присоеденитесь к нам в UDS, чтобы пользоваться своими скидками и получать дополнительные бонусы и cashback.
Благодаря бонусной программе Вы получаете выгоды и можете:
получать cashback от 5% до 15%
оплачивать баллами до 15% суммы чека
получать бонусы за покупки ваших друзей (до 5%)
Обратите внимание, что сертификаты UDS и скидки UDS не действуют на товары, продаваемые на сайте или в магазине уже со скидками или по акциям!
Также сертификаты и скидки UDS не распространяются на изделия, иготавлвиаемые на заказ, однако мы начисляем Вам баллы за такие заказы.
Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности деревянных предметов комоды, столы, этажерки, полки и прочее) рекомендуется соблюдать следующие общие правила:
Каждый предмет предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым изделием в соответствии с его функциональным назначением.
Деревянные предметы интерьера должны эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре воздуха не ниже +18°C, при относительной влажности воздуха 50-70%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств изделия.
Расположение предмета ближе 80 см от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия и деформацию мебельных щитов.
Поверхность деревянной мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания каркасов, фасадов и столешницы, недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и прочие).
Следует оберегать поверхности комодов. Шкатулок и пр. предметов из дерева и их конструктивных элементов от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.
Уход за изделиями из дерева надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т.п.) Рекомендуется очищать любую часть изделия как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
Массу тела человека способны выдерживать только специально проектируемые для этого изделия и элементы - тумбы с сидением, подставки для ног, кровати. Все прочие элементы - полки, стенки и другие проектируются специально для хранения определённых вещей, поэтому не садитесь на комод или сундук, который не предназначался для этого, например, не был изготовлен с усиленой конструкцией.
При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации наши изделия прослужат Вам десятки лет.
Гарантия не распространяется на фурнитуру и на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с вышеописанными товарами: использование не по назначению, падение, преднамеренная поломка.
Также гарантия не распространяется на естественные изменение внешнего вида изделия, возникающие в ходе эксплуатации:
- механические повреждения (потертости, царапины, сколы) внутренней или внешней поверхности изделия; - изменение цвета в ходе эксплуатаци; Во избежание всего этого мы советуем вам ознакомиться с правилами по использованию, уходу и хранению приобретаемой у нас продукции.Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между kozinaelena.ru (далее kozinaelena.ru или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.
Сайт kozinaelena.ru не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт kozinaelena.ru!
Права и обязанности сторон
Пользователь имеет право:
- осуществлять поиск информации на сайте
- получать информацию на сайте
- копировать информацию на другие сайты с указанием источника
- использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях
- использовать информацию сайта в коммерческих целях с разрешения правообладателей
Администрация имеет право:
- по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
- ограничивать доступ к любой информации на сайте
- создавать, изменять, удалять информацию
- удалять учетные записи
- отказывать в регистрации без объяснения причин
Пользователь обязуется:
- обеспечить достоверность предоставляемой информации
- обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц
- не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность
- не нарушать работоспособность сайта
- не создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу
- не размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или оскорбительного характера, а также иную информацию, размещение которой запрещено или противоречит нормам действующего законодательства РФ
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами
Администрация обязуется:
- поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.
Ответственность сторон:
- администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами;
- в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещённой Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса;
Условия действия Соглашения:
- Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
- Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
- Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
- Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.
Предоставление информации клиентом
При оформлении заказа на Сайте клиент предоставляет следующую информацию: номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилию и адрес доставки.
Использование информации, предоставленной Клиентом
Продавец использует информацию:
* для регистрации заказа клиента на сайте;
* для выполнения своих обязательств перед клиентом;
* для оценки и анализа работы сайта и службы доставки;
Продавец вправе отправлять клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Клиент всегда может изменить свои настройки подписки и немедленно прекратить получение подобных сообщений.
Разглашение информации, полученной Продавцом
* продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом;
* не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;
* продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;
* продавец не несет ответственности за сведения и высказывания, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме;
© 2023 Козина Елена +7 (914) 649-68-83
Вся текстовая и визуальная информация на сайте kozinaelena.ru создана владельцем самостоятельно и защищена законодательством РФ (ГК РФ, часть 4)
Копирование любой информации без согласия владельца может привести к судебным разбирательствам.
При копировании информации ссылка на kozinaelena.ru обязательна.